Заявка поступила в 18:40. В течение двух часов инженер подтвердил модель, проверил наличие на складе и согласовал логистику. Утром следующего дня мотор-редуктор был на площадке, к обеду механизм прошёл холостые испытания.
После запуска клиенту передали акт подбора и памятку по первичному обкату привода в пищевом производстве.
На тестомесной линии вышел из строя мотор-редуктор: заклинило подшипниковый узел, производство остановилось. Требовалось найти совместимую замену и восстановить работу линии в кратчайшие сроки.
По фото шильдика и габаритным размерам подобрали отечественный мотор-редуктор с аналогичным крутящим моментом и монтажным положением. Организовали экспресс-доставку со склада и сопровождение монтажа по телефону.
Для минимизации простоя подготовили переходную монтажную плиту и комплект крепежа.
Линия была восстановлена за сутки вместо прогнозируемых 5–7 дней простоя. Клиент получил совместимую замену без доработки узла и продолжил отгрузки в торговые сети в штатном режиме.
Линия встала в пятницу вечером, в субботу оборудование уже крутилось. Для нас это критично — каждый час простоя это сорванные поставки в торговые сети.
Оставьте заявку или напишите в мессенджер — ответим в начале рабочего дня